Z racji braku możliwości przetestowania towaru przed jego zakupem, dopuszczamy odesłanie towaru w ciągu 10 dni roboczych od daty jego otrzymania (decyduje data na liście przewozowym). Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży na zasadach zwrotu towaru.
Zwrot towaru może nastąpić na następujących zasadach:
odesłany towar nie może nosić śladadów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie!). W przypadku kaset, płyt i programów komputerowych produkt musi zostać dostarczony w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu.
jeżeli klient rezygnuje z zakupu, towar musi być odesłany do naszej firmy za pośrednictwem firmy kurierskiej, lub poczty w terminie 10 dni od chwili otrzymania przesyłki. W przypadku przekroczenia terminu 10 dni zwrot towaru nie zostanie uznany.
Koszt przesyłki pokrywa nabywca.
Przesyłki wysłane na koszt odbiorcy nie będą przez nas przyjmowane.
Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopię dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które maja być odesłane pieniądze.
W przypadku osobistego dostarczenia towaru do magazynu obowiązują te same zasady, co w wypadku wysyłki - towar musi być poddany weryfikacji przez serwis lub magazyn, a pieniądze zwrócone na konto w okresie 28 dni lub odebrane z kasy firmy po upływie 14 dni.
Po weryfikacji stanu odesłanego sprzętu przez nasz serwis / magazyn, firma nasza niezwłocznie przystąpi do działań mających na celu satysfakcjonujące dla klienta załatwienie sprawy.
W razie odesłania sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez magazyn, firma PLacebo odeśle Wpłacone pieniądze w ciągu najpóźniej 28 dni na wskazane konto.
Warunkiem koniecznym do przesłania / odebrania pieniędzy jest odesłanie / przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygują-cego).
